Jaarlijks vraagt de Consumentenbond zo'n 10.000 panelleden wat ze van hun zorgverzekeraar vinden. Na vijf jaar maken ze hiervan de balans op en zijn wij zeer trots te kunnen melden dat DSW op de eerste plaats is geëindigd.

Het onderzoek geeft 'rapportcijfers' over de volgende onderwerpen:

• Algemene indruk
• Klantenservice
• Aanbevelen aan anderen
• Vindbaarheid van de informatie op de website
• Begrijpelijkheid van de informatie op de website
• Prijs-kwaliteit van de basisverzekering
• Prijs-kwaliteit van de aanvullende verzekeringen
• Informatievoorziening
• Contact met verzekeraar 
• Afhandeling van declaraties

Ons gemiddelde cijfer komt uit op een 8,1 en daar zijn we erg trots op. 

Lees meer over het onderzoek van de Consumentenbond.