Scrumteams bij DSW

In totaal hebben we 25 scrumteams bij DSW. Deze teams zijn allemaal verantwoordelijk voor een onderdeel van ons applicatielandschap. Lees hieronder meer over het Data & Analytics-, Techlab-, Klantbeeld-, TANGO-, MOVE- en Service en Beheerteam.

Data & Analytics

Door middel van Data Warehousing, Dashboarding en Data Science zetten wij data om in informatie. Vanwege het groeiende gebruik van data groeit ons team ook flink. Naast het puzzelen met data maken we ook tijd voor andere leuke bezigheden.

Feitjes:

  • We lopen regelmatig een rondje hard.
  • Maar we kunnen ook goed stilzitten, want de Kralingse Plas of de bioscoop is onze favoriete plek om buiten werktijd af te spreken.

Techlab

Wij zorgen ervoor dat de ICT bij DSW vooruit kan blijven lopen door een breder scala aan technische oplossingen beschikbaar te maken. Het doel van het Techlab is dat we meer leren. Als we na een onderzoek concluderen dat een nieuwe techniek niet geschikt is voor DSW, dan is dit ook waardevolle kennis.

Feitjes:

  • Iedereen binnen het bedrijf die ideeën heeft voor het Techlab kan deze inbrengen.
  • Elk teamlid van het Techlab zit in meerder scrumteams. Hierdoor is er veel kennis van hetgeen dat bij de verschillende teams gedaan wordt.

Klantbeeld

Wij ondersteunen de klantenservice medewerkers door het maken van de applicatie Klantbeeld. Hiermee kunnen ze de klantvragen beter (snel, verrassend en proactief) beantwoorden. We werken continu samen met de gebruikers. Daarnaast zijn we sinds de start van ons project aan het pionieren: zowel qua scope, technieken en processen. Al onze teamleden zijn dus nieuwsgierig en flexibel!

Feitjes:

  • Onze applicatie was de eerste applicatie binnen het bedrijf die gebruik maakte van Angular.
  • We zijn als eerste team bij DSW gestart met continuous delivery. Op elk moment kunnen wij een nieuwe versie van onze applicatie live zetten.

Tango

We maken software die de processen wat betreft langdurige zorg ondersteunt. Deze software wordt gebruikt door onze collega's van het zorgkantoor. De grootste uitdaging voor ons is dat we hierdoor te maken hebben met veel landelijke deadlines van de overheid. Verder zijn wij net als de andere scrumteams bezig met de ombouw van WPF naar Angular.

Feitjes:

  • We eten zo'n 18 kilo kruidnoten per jaar.
  • Kunnen dansen is geen vereiste voor ons team. Sommige scrumteams hebben nou eenmaal creatieve namen.

Move

Wij bouwen en onderhouden het systeem dat binnen een paar seconde uitzoekt hoeveel geld jij krijgt voor een declaratie die jij indient met de MijnDSW app. Met Move zorgen we voor een soepel declaratieproces.

Feitjes:

  • Het team heeft onlangs het 10 jarig bestaan gevierd. Gelukkig is de ontwikkeling van de applicaties niet stil blijven staan.
  • Klanten beoordelen het declaratieproces met een 8,7!

Service en beheer

Ons team zorgt ervoor dat alle DSW-ers en onze klanten hier en op afstand kunnen werken en dat onze verzekerden en zorgverleners 24/7 toegang hebben tot onze systemen zoals websites en apps.

Feitjes:

  • Als laatste teamuitje hebben we digitaal kerststol gebakken.
  • Door onze inspanningen konden alle medewerkers van DSW tijdens de corona pandemie thuiswerken op dag 1 van het thuiswerkbeleid.