Kimberley Veenstra

Klantenservice medewerker
  • Huisdieren Kat
  • Vakantieland Mexico
  • Sport Fitness

Hoe ben ik hier terecht gekomen?

Eerst heb ik een Mbo-opleiding Journalistiek en Fotografie gedaan in Drachten (Friesland). Daarna ben ik naar de randstad terug gegaan voor de Hbo-opleiding Media en Entertainment Management in Rotterdam. Nadat ik een sollicitatie had gedaan via een uitzendbureau, vroeg het uitzendbureau of een baan als klantenservice medewerker bij DSW niet iets voor mij is. Sinds oktober 2017 ben ik hier aan het werk. Als verzekerden vragen hebben over vergoedingen, hoe zij verzekerd zijn of advies willen over hun zorgverzekering, help ik ze graag verder. Dit doe ik telefonisch, aan het loket, per e-mail of in de webcare. Ik vind het een erg leuk bedrijf met leuke collega’s, een goede werksfeer en iedereen is toegankelijk.

Dit maakt DSW anders, niet zoals de grotere zorgverzekeraars.

Werken bij DSW

Mijn vooroordeel over DSW was vooral dat ik dacht dat het er erg formeel aan toe zou gaan. Dat valt gelukkig reuze mee allemaal. Het zijn juist de kernwaardes, dichtbij en menselijk, die erg van toepassing zijn binnen het bedrijf en mijn werkzaamheden. De verzekerde staan wij direct te woord om ze op deze manier zo goed en persoonlijk mogelijk te helpen. Dit maakt DSW anders, niet zoals de grotere zorgverzekeraars.

Meer over Kimberley

In mijn vrije tijd ben ik vooral buiten te vinden, aan het paardrijden of fotograferen. Verder lees ik graag thrillers.