Vergoed wordt maximaal 40 uur dienstverlening van Brandmeester als u schade lijdt als het gevolg van foutief medisch handelen door een zorgaanbieder. Brandmeester biedt u in dit geval hulp bij het verhalen van de schade. Deze schade moet het gevolg zijn van foutief medisch handelen binnen Nederland, waarbij de kosten van de handeling zelf door DSW op grond van deze aanvullende en/of de basisverzekering zijn of worden vergoed. De diensten van Brandmeester moeten worden gezien als een extra service in combinatie met uw aanvullende verzekering.
Brandmeester beoordeelt of u aanspraak kunt maken op rechtshulp. Als dat het geval is, zal Brandmeester uw dossier verder in behandeling nemen. Daarbij zal Brandmeester onder meer een beoordeling maken van de haalbaarheid van een eventuele vordering.
Als Brandmeester van oordeel is dat het nodig is om externe medische expertise in te schakelen, vergoedt DSW de kosten van deze medische expertise tot maximaal € 7.500,- per conflict. Als Brandmeester concludeert dat het noodzakelijk is om een gerechtelijke procedure te starten, worden de proceskosten, zoals griffierechten, door DSW vergoed.